309元/年 500M

套餐详情
常见问题

购买须知：

客户下单成功后，届时受理部门录入您的优惠时如出现问题，将有工作人员以电话或短信方式联系告知受理结果，敬请留意。

办理融合需留意事项：

1.办理宽带加手机的融合用户，融合套餐需该套餐内的所有产品都完工的情况下才能次月生效，若您手机号码因部分原因（客户须在收到号卡当天内进行实人认证待工作人员审核通过，超期未实人认证将影响宽带安装进度，且移动号卡将会被撤销）无法激活完工，或融合套餐内的其中任一产品或套餐（比如IPTV或固话等）未完工，融合套餐无法生效，则套餐内各产品均按原价收取月租（比如宽带原价为280元/月，IPTV原价为20元/月，融合套餐生效前，宽带按280元/月，IPTV按20元/月收取月租）

2.注：以下套餐或优惠均为短期促销资费

区域	宽带速率	手机套餐	国内通话	流量	副卡	宽带优惠价	补充说明	套餐优惠价


全东莞	100M	139元每月	300分钟每月	全国流量（30G）	可用 2张副号，副号每月 10元	包年优惠	100M宽、 4K高清电视服务10元/月	1419包年（或存11个月送一个月）
	200M	179元每月	300分钟每月	全国流量（40G）		包年优惠	200M宽、带4K高清电视服务免费送	1859包年（或存11个月送一个月）
	300M	209元每月	700分钟每月	全国流量（60G）		包年优惠	300M宽带、 4K高清电视服务免费送	2189包年（或存11个月送一个月）
	500M	309元每月	1000分钟每月	全国流量（80G）		包年优惠	500M宽带、 4K高清电视服务免费送	3289包年（或存11个月送一个月）
	1000M	409元每月	1500分钟每月	全国流量（100G）		包年优惠	1000M宽带、 4K高清电视服务免费送	4389包年（或存11个月送一个月）

问：什么是一证五卡？

答：为确保全面贯彻落实党中央、国务院关于打击资料通讯信息诈骗专项行动的决策部署，严格执行六部委联合下发的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》工作要求，快速落实全国“一证五卡”业务办理限制要求。即对于同一有效身份证件号码用户在同一运营商全国范围已有或本次办理后将超过5张及以上在网（未拆机）移动号卡的，不得为其办理涉及新增移动号卡的相应业务。
限制范围：
1、同一证件下超过5个移动号码的用户，不能再新开移动号卡，其名下移动号码也不能办理业务（如变套餐、订购SP、呼叫转移等），只能打电话、发短信、上网、缴费。
2、上网卡、主副卡、一卡双号、小号、一号通等号卡均受“一证五卡”办理规则的限制。
3、移动新入网、老用户加装移动号卡、增量用户办理电信业务（需新建客户资料的），均需要按照要求上传身份证照片。

靓号预存费用如何返还？

答：返还规则：用户选择靓号后预存的费用，从入网当月起连续分24个月返还（具体每月返还金额标准按集团统一靓号规则执行），申请当月返还额度立即到账，次月返还每月1日到账，预存费用不退返现金，返还金额可抵扣所有通信费用（CP/SP代收费除外）。若靓号预存返还金额本月未使用完，可作为自由话费累计到下月继续使用。

问：装宽带的师傅上门时，我需要提供些什么资料吗？

答：社区经理上门装机调测时，会查验机主相关有效证件原件及帐户信息原件，同时用户须提供有效证件复印件作为业务受理凭证，装机后由客户亲自在工单上签名确认。

问：新装宽带需要多长时间？

答：您申请新装宽带后，我们将尽快安排。如具备装机条件，收费成功后，将在24小时内与您联系装机。

问：协议未到期，是否允许取消？

答：不允许取消。如果您享受过终端、话费等促销优惠的，应根据协议，在补缴相关费用后方可退订。

问：想办理光纤宽带，请问光纤入户会不会影响室内装修美观？

答：基本不会造成影响。光纤线路非常细，电信公司已经制定了严格的施工标准进行布设。上门安装的工作人员也会尽最大可能满足用户的美观需求，如果家里已经有暗管入户的，工作人员将尽量利用原有的暗管来穿入光纤或者提供非常美观的线槽来布设。

问：请问光纤相比ADSL上网有什么优势？

答：主要优势： 1、100M网速，极速畅快。光纤宽带，带给你比ADSL快三倍的速度！可轻松观看高清视频，下载一部5G大片也仅需10分钟！
2、信号损耗小，共享更流畅。网络信号专线专用，容量大，频带宽，可满足多人使用！人气韩剧，体育赛事、大型网游，随心所欲，加倍流畅！抗干扰性强，网络更稳定。采用波分复用技术，传输质量更好，抗干扰性更强，损耗更小，不掉线，完美体验各种网络应用。